Yumo məxfilik siyasəti

Son yenilənmə tarixi: 24.11.2025

Bu Məxfilik Siyasəti Yumo və Yumo Partner tətbiqləri vasitəsilə hansı məlumatların toplandığını, onların necə istifadə və qorunduğunu izah edir.

Yumo tətbiqlərindən və yumo.az saytından istifadə etməklə, siz bu Siyasətlə tanış olduğunuzu və onun şərtləri ilə razılaşdığınızı təsdiq edirsiniz.

1. Biz kimik

Məlumatların operatoru:

“Yumo Technology” MMC

VÖEN: 1406819971

Hüquqi ünvan: AZ1007, Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, İzzət Qəmbərov küçəsi, ev 16, mənzil 146.

Məlumatlarla bağlı suallar üçün əlaqə: [email protected]

2. Topladığımız məlumatların növləri

Biz yalnız xidmətin işləməsi və təkmilləşdirilməsi üçün zəruri olan məlumatları toplayırıq.

2.1. Yumo istifadəçilərinin (müştərilərin) məlumatları

• Ad (soyadsız);
• Telefon nömrəsi;
• Geolokasiya (tərəfdaşa gedən marşrutun başlanğıc nöqtəsi — sifariş və ya bron təsdiq olunduqdan sonra marşrutun hesablanması üçün istifadə olunur);
• Avtomobil haqqında məlumat (marka, model, kuzov tipi və istifadəçinin əlavə etdiyi digər məlumatlar);
• Sifariş və bron tarixçəsi (tarixlər, tərəfdaşların adları, xidmət növləri, məbləğlər);
• Texniki məlumatlar:
  • cihaz modeli,
  • əməliyyat sisteminin versiyası,
  • IP ünvanı,
  • cookie və oxşar texnologiyalar vasitəsilə toplanan sayt və veb–versiya məlumatları.

2.2. Tərəfdaşların (Yumo Partner) məlumatları

• Nümayəndənin əlaqə məlumatları (ad, telefon nömrəsi);
• Şirkət haqqında məlumatlar (hüquqi ad, qeydiyyat məlumatları, ünvan);
• Sifariş və bron məlumatları (statuslar, məbləğlər, vaxtlar, populyar xidmətlər);
• Platforma daxilində maliyyə məlumatları:
  • Yumo Balance balansı,
  • Yumo Bonus əməliyyatları (verilmə və silinmə);
• İş qrafiki və bron üçün açıq vaxt intervalları;
• Tərəfdaş tərəfindən göstərilən xidmət və servislər haqqında məlumat (xidmətlərin siyahısı, təsvirlər, qiymətlər);
• Qalereya kontenti — tərəfdaşın platformaya yüklədiyi foto və təsvirlər;
• Tərəfdaş hesabının sahibi tərəfindən əlavə olunan əməkdaşlar barədə məlumatlar: onların adları, telefon nömrələri, vəzifələri və müəssisə daxilində verilmiş giriş səlahiyyətləri.

2.3. Üçüncü tərəf xidmətlərindən alınan məlumatlar

Tərəfdaşların şəxsiyyətinin və fəaliyyətinin yoxlanılması üçün istifadə edilən Veriff xidməti vasitəsilə:

• verifikasiya statusu,
• təqdim edilmiş sənədlərə dair müəyyən texniki məlumatlar

ala bilərik.

3. Məlumatlardan necə istifadə edirik

Məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə istifadə olunur:

• tətbiqlərə və şəxsi hesablara girişin təmin edilməsi;
• sifariş və bronların emalı, xidmət vaxtı barədə aktual məlumatın göstərilməsi;
• müştəri ilə tərəfdaş arasında zəruri məlumatların ötürülməsi (xidmət növü, avtomobil barədə məlumat, təxmini gəlmə vaxtı);
• bildirişlərin göndərilməsi (push, SMS, Telegram bot) — sifariş və bron statusu, bonuslar, vacib dəyişikliklər və s.;
• tətbiqlərin təkmilləşdirilməsi:
  • istifadə statistikası və analitika,
  • xətaların aradan qaldırılması,
  • kampaniyaların və endirimlərin effektivliyinin ölçülməsi;
• qanunvericiliyin tələblərinə əməl olunması və dövlət orqanlarının qanuni sorğularına cavab verilməsi.

Məlumatlarınız üçüncü şəxslərə satılmır və onların müstəqil marketinq məqsədləri üçün təqdim edilmir.

4. Bank kartları və ödəniş məlumatları

Ödəniş sistemlərinin tələblərinə uyğun olaraq:

• istifadəçinin bank kartı məlumatları (kart nömrəsi, etibarlılıq müddəti, CVV/CVC kodu) Yumo.az saytında və ya Yumo/Yumo Partner mobil tətbiqlərində saxlanılmır və işlənmir;
• kartla ödəniş zamanı məlumatlar birbaşa ödəniş provayderinə şifrələnmiş kanal vasitəsilə ötürülür;
• biz ödəniş provayderindən aşağıdakı məqsədlər üçün zəruri olan texniki və ya qismən anonim məlumat ala bilərik:
  • ödənişin təsdiqi və ya rədd edilməsi faktını müəyyənləşdirmək;
  • əməliyyatın nəticəsini tətbiqdə göstərmək (uğurlu / səhv / ləğv edilib).

Tam kart nömrələri və CVV/CVC koda bizim çıxışımız yoxdur və biz bu məlumatları saxlamırıq.

5. Üçüncü tərəf xidmətləri

Platformanın işləməsi və inkişafı üçün bir sıra üçüncü tərəf xidmətlərindən istifadə edirik:

• Sentry — tətbiqlərdə xətaların və performansın monitorinqi;
• Expo — mobil tətbiqlərin hazırlanması və yenilənməsi üçün alətlər;
• Veriff — tərəfdaşların onlayn identifikasiyası və verifikasiyası;
• Firebase (Google) — autentifikasiya, analitika, verilənlər bazası və push–bildiriş xidmətləri.

Bu xidmətlər yalnız öz funksiyalarını yerinə yetirmək üçün zəruri olan məhdud texniki və analitik məlumat ala bilər. Onlarla bağlanan müqavilələr məlumatların qorunmasını və yalnız təyin olunmuş məqsədlər üçün istifadəsini tələb edir.

6. Məlumatların üçüncü şəxslərə verilməsi

Məlumatlar aşağıdakı hallarda üçüncü tərəflərə verilə bilər:

• Yumo tərəfdaşlarına — sifarişi yerinə yetirmək üçün (xidmət növü, vaxt, avtomobil və müştəri haqqında minimum zəruri məlumat);
• ödəniş sistemlərinə — əməliyyatların aparılması üçün zəruri həcmdə;
• dövlət orqanlarına — qanunvericiliyin birbaşa tələbi olduqda.

Məlumatlarınız müstəqil marketinq fəaliyyətləri üçün üçüncü tərəflərə satılmır.

7. Məlumatların qorunması

Məlumatlarınızın təhlükəsizliyi üçün:

• məlumat ötürülməsi zamanı şifrələmə (məsələn, HTTPS) tətbiq olunur;
• şirkət daxilində məlumatlara çıxış yalnız səlahiyyətli əməkdaşlar üçün məhdudlaşdırılır;
• proqram təminatı və infrastruktur mütəmadi olaraq yenilənir və təhlükəsizlik yoxlamalarından keçirilir;
• şübhəli aktivlikləri vaxtında aşkar etmək üçün loglama və monitorinq aparılır.

8. Saxlama müddəti

8.1. Məlumatlar yalnız aşağıdakı məqsədlər üçün zəruri olduğu müddətdə saxlanılır:

• xidmətin göstərilməsi (sifarişlərin, bronların və statistikanın uçotu);

• qanunvericilik tələblərinin yerinə yetirilməsi (məsələn, maliyyə və mühasibat uçotu sənədləri);

• Yumo-nun hüquq və mənafelərinin (mübahisələr zamanı) qorunması.

  8.2. Zərurət bitdikdən sonra məlumatlar:

• statistika və analitika üçün anonimləşdirilə bilər;

• məhdud çıxışla arxivləşdirilə və ya silinə bilər.

  8.3. Siz hesabınızın və əlaqəli məlumatların silinməsini [email protected] ünvanına müraciət etməklə tələb edə bilərsiniz. Bəzi hallarda qanunvericilik müəyyən məlumatların müəyyən müddət saxlanılmasını tələb edə bilər (məsələn, maliyyə hesabatlılığına dair sənədlər).

9. Push–bildirişlər və kommunikasiya

Push–bildirişlər və digər kanallar vasitəsilə sizə məlumat verə bilərik:

• sifariş və bron statusu haqqında (yaradılma, dəyişmə, təsdiq, ləğv, yanma);
• obyektə gəlmə vaxtı ilə bağlı xatırlatmalar;
• bonusların verilməsi və bitmə tarixi;
• texniki nasazlıq və xidmətin müvəqqəti əlçatmaz olması barədə;
• İstifadə Şərtləri və Məxfilik Siyasətində aparılan mühüm dəyişikliklər haqqında.

Bildirişlər aşağıdakı kanallarla göndərilə bilər:

• mobil tətbiqdə push–bildirişlər;
• SMS (əgər nəzərdə tutulubsa);
• Telegram bot;
• e-mail.

Tətbiqdə bildiriş parametrlərini qismən dəyişmək mümkündür, lakin təhlükəsizlik və hüquqi əhəmiyyət daşıyan bəzi sistem bildirişləri məcburi ola bilər.

10. İstifadəçi və tərəfdaş hüquqları

Sizin aşağıdakı hüquqlarınız var:

• Yumo-nun saxladığı şəxsi məlumatlarınızın surətini tələb etmək;
• yanlış və ya köhnəlmiş məlumatların düzəldilməsini tələb etmək;
• qanun icazə verdiyi həddə məlumatların işlənməsinin məhdudlaşdırılmasını və ya silinməsini tələb etmək;
• məlumatların marketinq məqsədilə istifadəsinə etiraz etmək;
• emal razılığa əsaslandıqda, həmin razılığı geri götürmək.

Bu hüquqlardan istifadə etmək üçün [email protected] ünvanına müraciət edə bilərsiniz. Şəxsiyyətinizin təsdiqi üçün əlavə məlumat tələb oluna bilər.

11. Uşaqların məlumatları

Yumo xidməti uşaqlar üçün nəzərdə tutulmamışdır. Platformadan istifadə yalnız yetkinlik yaşına çatmış şəxslər və tərəfdaş müəssisələrin səlahiyyətli nümayəndələri üçün nəzərdə tutulur.

12. Məlumatların beynəlxalq ötürülməsi

Hazırda məlumatların emalı əsasən Azərbaycan Respublikasının ərazisində və istifadə etdiyimiz xidmətlərin (məsələn, Firebase) infrastrukturunda həyata keçirilir. Məlumatların digər ölkələrə ötürülməsi tələb olunduqda, biz bu ötürmənin yerli qanunvericiliklə uyğun səviyyədə qorunmasını təmin etməyə çalışırıq.

13. Məxfilik Siyasətinin dəyişdirilməsi

Bu Məxfilik Siyasəti:

• xidmət funksionallığındakı dəyişikliklər,
• yeni qanuni tələblər,
• ödəniş sistemləri və tərəfdaşların tələbləri

nəzərə alınmaqla vaxtaşırı yenilənə bilər.

Əhəmiyyətli dəyişikliklər olduqda istifadəçilərə tətbiq və/və ya sayt vasitəsilə bildiriş göndərilir. Xidmətdən istifadənin davam etdirilməsi Məxfilik Siyasətinin yenilənmiş versiyasının qəbul edilməsi deməkdir.