Последнее обновление: 11.23.2024
Мы в Yumo уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защитить ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Yumo и Yumo Partner обрабатывают ваши данные, включая использование сторонних сервисов.
Используя приложения Yumo и Yumo Partner, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
1. Сбор данных
Мы собираем данные, чтобы обеспечить вам доступ к нашим сервисам и улучшать их качество.
Для пользователей Yumo:
- Персональные данные: имя (без фамилии), номер телефона.
- Геолокация: стартовая геолокация для предоставления услуг (сохраняется только при подтверждении заказа).
- Техническая информация: модель устройства, версия операционной системы, IP-адрес, файлы cookies.
- История заказов: данные о бронированиях и предпочтениях.
- Информация об автомобиле: марка и модель автомобиля, добавленного пользователем в учётную запись.
Для партнёров Yumo Partner:
- Персональные данные: контактные данные представителя партнёра (имя, номер телефона).
- Информация о компании: юридическое название, регистрационные данные.
- Данные о заказах: статус, время, стоимость предоставленных услуг, а также полная статистика заказов и выручки.
- Популярные услуги: информация о самых востребованных сервисах.
- Расписание: данные о бронированиях и запросах на бронирование.
- Финансовая информация: данные о балансе Yumo Balance и использовании бонусов Yumo Bonus.
2. Использование данных
Ваши данные используются для следующих целей:
- Обеспечение выполнения заказов и предоставления услуг.
- Связь с пользователями и партнёрами (подтверждение заказов, уведомления).
- Оптимизация и улучшение функционала приложения.
- Анализ и обработка данных для маркетинговых целей (например, уведомления о скидках и акциях).
3. Сторонние сервисы
Для обеспечения стабильной и эффективной работы приложений мы используем следующие сторонние сервисы:
- Sentry: Платформа для мониторинга ошибок и производительности, позволяющая отслеживать и исправлять возникающие в приложениях проблемы.
- Expo: Инструментарий для разработки React Native приложений, упрощающий создание, тестирование и развертывание мобильных приложений.
- Veriff: Сервис для онлайн-идентификации, обеспечивающий безопасную и быструю проверку пользователей.
- Firebase: Платформа от Google, предоставляющая инструменты для аутентификации, баз данных в реальном времени и аналитики.
Эти сервисы помогают поддерживать качество, безопасность и функциональность наших приложений.
4. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши данные следующим сторонам:
- Партнёры Yumo: для выполнения заказов (например, мойки автомобилей, замена масла).
- Платёжные системы: для обработки платежей.
- Государственные органы: в случаях, предусмотренных законодательством.
Мы гарантируем, что ваши данные не будут проданы третьим лицам.
5. Безопасность данных
Для защиты данных пользователей и партнёров мы применяем:
- Шифрование данных при передаче.
- Ограничение доступа сотрудников к данным.
- Регулярные проверки безопасности наших систем.
6. Хранение данных
Данные хранятся только на протяжении времени, необходимого для выполнения целей, указанных в этой Политике.
Если вы хотите удалить свои данные или учётную запись, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.
7. Права пользователей и партнёров
Вы имеете право:
- Запрашивать доступ к своим данным.
- Требовать изменения, ограничения обработки или удаления данных.
- Возражать против обработки данных для маркетинговых целей.
- Для реализации ваших прав отправьте запрос на [email protected]
8. Обновление политики
Мы можем периодически обновлять Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим через приложение.
9. Контакты
Если у вас возникли вопросы, жалобы или пожелания по обработке данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
ООО «Yumo»
E-mail: [email protected]